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时间:2025-05-30 12:49:15 作者:天津构建全周期儿童健康服务体系 “心理守门人”覆盖千所校园 浏览量:43408

  中新网福州3月15日电 (彭莉芳)2023年,福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件,其中涉消费安全问题投诉量较上年度下降47.12%。

  15日,2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会等18家省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位共同举办,相关部门披露了上述数据。

2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式。彭莉芳摄

  “数值的下降体现了我们维护消费环境的整体水平在持续提升。”福建省消费者权益保护委员会相关负责人表示,对消费者来说,产品好、服务满意的前提是安全,消费安全问题投诉量有如此大的下降是一个积极的信号。

  该名负责人表示,接下来将继续汇聚社会各方面力量,打造“放心消费在福建”工作品牌,让人民群众消费更放心。

  现场还举行了“福建省消费维权志愿者服务队”的授旗仪式,发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告、2023年度福建省消费类典型案例白皮书,表扬了2023年度十佳“在线消费纠纷解决(ODR)”企业。(完)

【编辑:周驰】
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最后,规范消费索赔。消费纠纷是市场经济成长的烦恼,市场监管总局始终畅通诉求渠道,支持社会监督,实行举报奖励,“打假人人有责”。但近年来恶意索赔蔓延,破坏营商环境、滥用公共资源,还妨碍普通消费者维权。有的夹带、掉包、造假,被公安机关查获,有的以“碰瓷”瑕疵为业,一本万利。去年,市场监管系统接受投诉1740.3万件,参与投诉的人均1.8件,而有人投诉超过3000件。消费者和经营者都是市场的重要参与者,双方都要秉持诚实信用原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用,避免“小错大赔”“小过重罚”。

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